Actualitzat el 23/10/2020

Versió: 2

Informació bàsica sobre Protecció de Dades

Responsable: 1881 HOTELS, S.L.U. (d'ara endavant HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN)

Finalitat: Prestació de serveis de reserves online, gestió d'usuaris web, comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis, gestionar dades aportades pels candidats a procés de selecció de personal. 

Legitimació

Consentimient de l'interessat, Execució contractual, interès legítim i cumpliment d'obligacions legals.  

Destinataris: No es cediran dades a tercers, excepte:

• per obligació legal.
• A empreses especialitzades en processos de selecció de personal i anàlisis de perfils per els candidats a un lloc de treball. 

Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com els altres drets, tal com s'explica a la informació addicional.  

Informació addicional: Pot consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades en les Clàusules annexes que es troben a:  https://www.hotelbalnearivichycatalan.cat/ca/politica-de-privacitat

A 1881 HOTELS, S.L.U. (d'ara endavant HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN) treballarem per oferir-li a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. En alguns casos, és necessari recaptar informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privaictat i creiem que hem de ser transparents al respecte. 

Per això, i a efectes del previst en el Regalment (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell  27 de abril de 2016 (d'ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques en lo que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquetes dades, i la LLEI 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Informació i de comerç electrònic  (d'ara endavant, “LSSI”), l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN informa a l'usuari que, com responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat. 

El nostre compromís comença per explicar-te el següent:

• Es recullen les seves dades perquè l'experiència de l'usuari millori, atenent als seus interessos i necessitats.
• Som transparents en relació a les dades que obtinguem sobre vostè i la raó per la que ho fem.
• La nostra intenció és oferir-li la millor experiència possible. Per això, quan anem a utilitzar la seva informació personal ho farem sempre cumplint la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el seu consentiment.
• Entenem que les seves dades el pertanyen. Per tant, si decideix no autoritzar-nos a procesar-los pot sol·licitar-nos que deixem de tractar-los.
• La nostra propietat consisteix en garantitzar la seva seguretat i tractar les seves dades d'acord amb la normativa europea.
• Si desitja obtenir més informació sobre el tractament de les seves dades, consulti els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació:

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

Denominació social: 1881 HOTELS, S.L.U.
Denominació comercial: HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN
Domicili social: Avinguda Dr. Furest, 32 de 17455 CALDES DE MALAVELLA (Girona)
C.I.F.: B-64301708
E-mail: balneario@vichycatalan.es

L'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN ha designat una persona de contacte interna com coordinador de l'adaptació dintre de la seva organització. Si desitja fer una consulta en relació al tractament de les seves dades personals, pot posar-se amb contacte amb ell mitjançant el correu balneario@vichycatalan.es 

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l'usuari pot arribar a proporcionar:

• Nom, direcció i data de naixement. 
• Document nacional d'identitat, passaport. 
• Número de telèfon i direcció de correu electrònic.
• Ubicació.
• Informació relativa a pagaments i devolucions. 
• Informació relativa a les reserves efectuades per els usuaris.
• Informació relativa de dades de salut bàsiques per poder utilitzar els tractaments termals específics que ofereix el balneari. 
• Direcció IP, data i hora en la que han accedit als nostres serveis, navegador d'internet que utilitzi i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu. 
• Qualsevol altra informació o dades que decideixi compartir amb nosaltres.
• En alguns casos, és obligatoria la complimentació del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferits a la web: així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o el no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscribir-se, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en les que es sol·licitin dades de caràcter personal. 

Per què i per a què tractem les seves dades?

A l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents personalitats: 

• Gestionar les reserves o contractar els nostres serveis, ja sigui online o telefònicament.
• Gestionar l'enviament d'informació que ens sol·licitin.
• Gestionar les dades aportades pels candidats a un lloc de treball a través del seu Currículm Vitae (CV) amb l'única finalitat de portar a terme el procés de selecció de personal.
• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i gestió de la relació amb l'usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través del lloc web i les tasques d'informació, poguent realitzar valoracions automàtiques, obtenció i tasques de seguiment dels clients amb l'objectiu de personalitzar el tracte conforme les sves característiques i necessitats i millorar l'experiència en linea del client. Desenvolupar i gesrtionar els concursos, sortejos o altres activitats promorcionals que es puguin organitzar.
• En alguns casos serà necessari facilitar informació a les Autoritats o terceres empreses per motius d'auditoria, així com manipular dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les Administracions Públiques. 
• Informem que les dades personals que s'obtinguin com a conseqüència del teu registre com usuari formaran part del Registre d'Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb lo establert RGPD.

Quina és la legimitació per al tractament de les seves dades?

El tractament de les seves dades pot fundamentar-se en les següents bases legals:

• Consentimient de l'interessat per la contractació de serveis i productes, per els formularis de contacte, les sol·licituts d'informació o alta en e-newsltters. 
• Interès legítim per el tractament de dades dels nostres clients en accions de marketing directe i consentiment exprés de l'interessat per tot el relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils. 
• Existència d'una relació contractual o precontracutal amb els interessats.
• Cumpliment de les obligacions legas per prevenció del frau, comunicació amb Autoritats públiques i relamacions de tercers.

Quant de temps conservem les seves dades?

El tractament de les dades amb finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per cumplir amb la finalitat recollida (per exemple, mentres duri la relació comercial), així com per el cumpliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.  

El temps de conservació dels CV dels candidats a procés de selecció de personal, no seleccionats, serà d'un any des de la recepció del mateix. 

A què destinataris es comuniquen les seves dades?

En alguns casos, sols quan sigui necessari, l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN proporcionarà les dades dels usuaris  a tercers. No obstant, mai es vendran les dades a tercers. Els proveedors de serveis externs (per exemple, proveedors de pagament o empreses de repartiment) amb els que l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN treballa poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents,  no obstant, no s'utilitzarà aquesta informació per fins propis o per cesió a tercers. 

L'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN procura garantitzar la seguretat de les dades personals quan s'envien fora de l'empresa i s'assegura que els tercers proveedors de servei respecten la confidencialitat i conten amb les mesurs adequades per proteixir les dades personals. Els esmentats tercers tenen la obligació de garantitzar que la informació es tractarà conforme la normativa de privacitat de dades.   

En alguns casos, la llei pugui exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, sols es rebelarà lo estrictament necessari per el cumpliment de les esmentades obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses del grup. 

On s'emmagatzemen les seves dades? 

Amb caràcter general, les seves dades s'emmagatzemen dintre de la UE. Les dades que s'envien a tercers que no pertanyin a la UE, ens asegurarem de que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè conten amb Normes Corporatives Vinculats (BCR), Clàusules tipus o perquè s'hagin adherit al "Privacy Shield" o nou acord equivalent. 

Quins drets l'assiteixen i com pot exercir-los?

Pot dirigir les seves comunicacions i exercitar els seus drets mitjançant una petició en el següent correu balneario@vichycatalan.es   

En virtud del que estableix RGPD pot sol·licitar:

• Dret d'accès: pot demanar informació d'aquelles dades personals que disposem a sobre de vostè.
• Dret de rectificació: pot comunicar qualsevol canvi de les seves dades personals.
• Dret de suspensió i al oblid: pot sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les dades personals. 
• Dret de limitació al tractament: suposa la resitrcció del tractament de les dades personals. 
• Derecho d'oposició: pot retirar el consentiment del tractament de les seves dades, oposant-se a que es segueixin tractant. 
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pot demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per la seva transmissió a un altre responsable. 
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pot sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent l'elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o afecti significativament al interessat. 

En alguns casos, es podrà denegar la sol·licitud si sol·licita que s'eliminin dades necessàries per el cumpliment d'obligacions legals. 

Així mateix, si tenen alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades. 

Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garantitzen i responen, en qualsevol cas, de la exactitud, vigència i antenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcte en el formulari de registre o subscripció. L'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN es reserva el dret de finalitzar els serveis xontractats que s'haguessin celebrat amb els usuaris, en cas de  que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades. 

HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració pròpia i de les que s'indiqui una altre font, per el que tampoc assumeix responsabilitat alguna en quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l'ús de l'esmentada informació. 

HOTEL BALNEARI VICHY CATALANn es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació cotinguda en les seves pàgines web inclòs limitar o no permetre l'accés a aquesta informació. S'exonera a l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN de responsabilitat davant qualsevol dany o perjudici que pogués sofrir l'usuari com conseqüència d'errors, defectes o omisions, en la informació facilitada per l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN sempre que procedeixi de fonts alienes a la mateixa.

Així mateix, l'usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeixi la capacitat legal necessària per la prestació del consentiment en quant al tractament de les seves dades de caràcter personal. 

Com tractem les dades personals dels menors d'edat?

En principi els nostres productes o serveis no van dirigits específicament a menors d'edat. No obstant, en el suposat de que algun d'ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de conformitat amb l'article 8 del RGPD y el artículo 8 del RGPD i l'artícle 7 de la LO 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informant els seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s'exigirà el DNI o una altra forma d'identificació de qui presenti el consentiment. 

En el cas dels majors de catorce anys podrà procedir-se al tractament de les dades amb el consentiment de l'usuari, exceptuant aquells casos en els que la Llei exigeixi l'assistència dels titulars de la patria potestat o tutela. 

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les seves dades personals?

L'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN a adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerits, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN.

HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN no és responsable d'hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d'interferències, omnisions, interrupcions, virus infromàtics, averies telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquets sistema electrònic, motivades per causes alienes a l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN; els retrassos o bloquejos d'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de lineas telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processos de Dades, en el sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que poguessin er causats per terceres persones, mitjançant intromisions legítimes fora del control de l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN. Tot i això, no obsta, l'usuari ha de ser conscient de que les mesures de seguretat d'Internet no són inexpugnables. 

Enllaços a altres llocs web

En el lloc web https://www.hotelbalnearivichycatalan.cat i en els seus subdominis http://vichylovers.hotelbalnearivichycatalan.cat i el http://loveisinvichy.hotelbalnearivichycatalan.cat pot haver enllaços a altres pàgines web. Al clicar en un d'aquets enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecte a la política de privacitat de dit lloc web, quedant l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN desviculat de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privacitat. 

Com utilitzem les cookies?

En els llocs web i les RRSS de l'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN s'utilitzen cookies, als efectes d'optimitzar i personalitzar la navegació per el mateix. Les cookies són fitxers físics d'informació que s'allotgen en el propi terminal de l'usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per facilitar la navegació de l'usuari per el portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartides amb els creadors de les mateixes, però en cap cas la informació obtinguda per les mateixes serà associada a dades personals que puguin idenfiticar l'usuari. 

No obstant, si l'usuari no deistja que s'instal·lin cookies en el seu disc dur, té la possibilitat de configurar el navegador de tal forma que impedeixi la instal·lació d'aquets arxius. Per obtenir més informació consulti la nostra Política de Cookies https://www.hotelbalnearivichycatalan.cat/ca/politica-de-cookies, i/o la corresponent Política de Cookies de cada subdonomi. 

Pot modificar-se la política de privacitat?

Aquesta política de privacitat pot modificar-se. Li recomanem que revisi la política de privacitat amb certa periocitat.