Mise à jour le 23/10/2020

Version : 2

Informations de base sur la Protection des Données

Responsable : 1881 HOTELS, S.L.U. (ci-après dénommé HÔTEL BANEARI BICHY CATALAN)

Objectif : Prestation de services de réservations en ligne, gestion des utilisateurs web, communications commerciales liées à nos services, gérer des données fournies par les candidats au processus de sélection de personnel.

Légitimation

Consentement de l'intéressé, exécution de contrat, intérêt légitime et respect des obligations légales.

Destinataires : Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• en cas d'obligation légale.
• À des entreprises spécialisées dans les processus de sélection de personnel et l'analyse de profils pour les candidats à un poste de travail.

Droits : Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les informations supplémentaires.

Informations supplémentaires : Vous pouvez lire les informations supplémentaires et détaillées sur la Protection des Données dans les clauses annexes qui se trouvent sur : https://www.hotelbalnearivichycatalan.cat/fr/politique-de-confidentialite.

À1881, HOTELS, S.L.U. (ci-après dénommé HÔTEL BALNEARI VICHY CATALAN), nous travaillons pour vous offrir à travers nos produits et services la meilleure expérience possible. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Votre confidentialité nous tient à cœur et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.

C'est pourquoi, à l'effet de ce qu'établit le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après dénommé « RGPD ») concernant la protection des personnes physiques quant au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de données, et la LOI 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (ci-après dénommée « LSSI »), HÔTEL BALNEARI VICHY CATALAN informe l'utilisateur que, en tant que responsable du traitement, il introduit les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

• Vos données sont collectées pour que l'expérience de l'utilisateur s'améliore, en répondant à vos intérêts et vos besoins.
• Nous sommes transparents par rapport aux données que nous obtenons sur vous et la raison pour laquelle nous le faisons.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. C'est pourquoi, lorsque nous utilisons vos renseignements personnels, nous le faisons toujours dans le respect de la réglementation, et lorsque c'est nécessaire, nous demandons votre consentement.
• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de le faire.
• Notre priorité consiste à garantir votre sécurité et à traiter vos données conformément à la réglementation européenne.
• Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur le traitement de vos données, lisez les différents paragraphes de la politique de confidentialité qui se trouvent ci-dessous :

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
Raison sociale : 1881 HOTELS, S.L.U.
Dénomination commerciale : HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN
Siège social : Avinguda Dr. Furest, 32 de 17455 CALDES DE MALAVELLA (Girona)
Code d'identification fiscale : B-64301708
E-mail : balneario@vichycatalan.es
HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN a désigné une personne de contact interne comme coordinateur de l'adaptation au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez prendre contact avec lui par le biais de l'adresse e-mail balneario@vichycatalan.es.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
Les données à caractère personnel que l'utilisateur peut parvenir à nous fournir :

• Nom, adresse et date de naissance.
• Carte nationale d'identité, passeport.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Situation.
• Informations concernant les paiements et remboursements.
• Informations concernant les réservations effectuées par les utilisateurs.
• Informations concernant les données de santé élémentaires pour pouvoir utiliser les traitements thermaux spécifiques proposés par la station thermale.
• Adresse IP, date et heure à laquelle vous avec accédé à nos services, navigateur interne que vous utilisez et données sur le système d'exploitation du dispositif.
• Toute autre information ou donnée que vous souhaitiez nous partager.
• Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d'inscription pour accéder et profiter de certains services offerts sur le site web ; de même, ne pas fournir les données à caractère personnel demandées ou ne pas accepter la présente politique de protection des données suppose l'impossibilité de souscrire, s'inscrire ou participer à l'une des promotions dans lesquelles vos données à caractère personnel sont demandées.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?
À HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN, nous traitons les renseignements que nous fournissent les personnes intéressées aux fins suivantes :

• Gérer les réservations ou souscrire nos services, soit en ligne, soit par téléphone.
• Gérer l'envoi des informations que vous nous demandez.
• Gérer les données fournies par les candidats à un poste de travail à travers leur Curriculum Vitae (CV) dans le seul but de mener à bien le processus de sélection de personnel.
• Développer des actions commerciales et réaliser la maintenance et la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts à travers le site web et les travaux d'information, pouvant réaliser des évaluations automatiques, l'obtention de profils et de tâches de segmentation des clients dans le but de personnaliser le traitement conformément à leurs caractéristiques et besoins et d'améliorer l'expérience en ligne du client. Développer et gérer les concours, tirages au sort et autres activités promotionnelles qui peuvent être organisés.
• Dans certains cas, il est nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des entreprises pour des raisons d'audit, ainsi que de manier des données à caractère personnel de factures, contrats et documents pour répondre aux réclamations de clients ou des administrations publiques.
• Nous informons que les données à caractère personnel qui sont obtenues en conséquence de votre inscription en tant qu'utilisateur feront partie du Registre d'Activités et d'opérations de Traitement (RAT), qui est mis à jour périodiquement conformément à ce qu'établit le RGPD.

Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
Le traitement de vos données peut reposer sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l'intéressé pour le contrat de services et de produits, pour les formulaires de contact, les demandes d'information ou d'abonnement à des e-newsletters.
• Intérêt légitime pour le traitement de données de nos clients lors d'actions de marketing direct et consentement express de l'intéressé pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et l'élaboration de profils.
• Existence d'une relation contractuelle ou précontractuelle avec les intéressés.
• Respect d'obligations légales pour la prévention de la fraude, communication avec des autorités publiques et réclamations à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Le traitement des données aux fins décrites sont maintenues pendant le temps nécessaire pour accomplir l'objectif de leur collecte (par exemple, tant que dure la relation commerciale), ainsi que pour le respect des obligations légales qui découlent du traitement des données.

Les CV des candidats au processus de sélection de personnel, non sélectionnés, sont conservés un an à compter de leur réception.

À quels destinataires sont communiquées vos données ?
HOTEL BALNEARI VICHI CATALAN fournit des données des utilisateurs à des tiers dans certains cas, et uniquement quand c'est nécessaire. Toutefois, les données ne sont jamais vendues à des tiers. Les fournisseurs de services externes (par exemples, des fournisseurs de paiement ou des entreprises de livraison) avec lesquels HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n'utilisent pas ces informations à des fins propres ni pour les transmettre à des tiers.

HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN tente de garantir la sécurité des données à caractère personnel losqu'elles sont envoyées en-dehors de l'entreprise et veille à ce que les tiers fournisseurs de services respectent la confidentialité et appliquent les mesures nécessaires pour protéger les données à caractère personnel. Ces tiers ont l'obligation de garantir que l'information soit traitée conformément à la réglementation de confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que des données personnelles soient révélées à des organismes publics ou à d'autres parties. Il ne sera révélé que le strict nécessaire pour l'accomplissement de ces contraintes légales.

Les données à caractère personnel obtenues peuvent également être partagées avec d'autres entreprises du goupe.

Où vos données sont-elles stockées ?
En règle générale, les données sont stockées dans l'UE. Pour les données envoyées à des tiers qui ne font pas partie de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu'ils ont des Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR), des clauses types ou parce qu'ils ont adhéré au « Privacy Shield » ou nouvel accord équivalent.

Quels droits vous assistent et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits par une demande à l'adresse e-mail suivante : balneario@vichycatalan.es.

En vertu de ce qu'établit le RGPD, vous pouvez demander :

• droit d'accès : vous pouvez demander des renseignements sur les données personnelles dont nous disposons sur vous.
• droit de rectification : vous pouvez communiquer tout changement dans vos données personnelles.
• droit de suppression et à l'oubli : vous pouvez demander l'élimination après blocage des données personnelles.
• droit de limitation au traitement : il suppose la restriction du traitement des données à caractère personnel.
• droit d'opposition : vous pouvez retirer le consentement du traitement des données, en vous opposant à ce qu'elles continuent d'être traitées.
• droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel dans un format structuré, d'utilisation commune et lecture mécanique pour la transmettre à un autre responsable.
• droit de ne pas faire l'otbjet de décisions individualisées : vous pouvez demander que soient prises des décisions basées uniquement sur le traitement automatisé, y compris l'élaboration de profils, qui produise des effets juridiques ou affecte l'intéressé de manière significative.

Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez que des données nécessaires au respect des obligations légales soient éliminées.
De même, si vous avez une plainte concernant le traitement des données, vous pouvez présenter une réclamation devant l'autorité de protection des données.

Qui est le responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies ?
L'utilisateur est le seul responsable de la véracité et la correction des données introduites, dégageant HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN de toute responsabilité à ce sujet. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout cas, de l'exactitude, la validité et l'authenticité des données à caractère personnel fournies, et s'engagent à les maintenir à jour. L'utilisateur accepte de fournir les informations complètes et correctes sur le formulaire d'inscription ou de souscription. HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN se réserve le droit de mettre fin aux services engagés avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou ne seraient pas mises à jour.

HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN ne répond pas de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et dont il serait indiqué une autre source, et n'assume donc pas non plus la responsabilité sur d'hypothétiques dommages qui pourraient se produire par l'utilisation de ces informations.

HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou éliminer les informations contenues dans ses pages web, pouvant même limiter ou ne pas permettre l'accès à ces informations. HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN se dégage de responsabilité devant tout dommage ou préjudice que pourrait subir l'utilisateur en conséquence d'erreurs, de défauts ou d'omissions, dans les informations fournies par HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN, pourvu qu'il provienne de sources étrangères à celui-ci.

De même, l'utilisateur atteste qu'il est âgé de plus de 14 ans et possède la capacité légale nécessaire pour donner son consentement quant au traitement de ses données à caractère personnel.

Comment traitons-nous les données à caractère personnel des personnes mineures ?
En principe, nos produits ou services ne sont pas spécialement adressés à des mineurs. Toutefois, si l'un d'eux est adressé à des moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et l'article 7 de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN exigera le consentement valable, libre, incontestable, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données à caractère personnel des mineurs. Dans ce cas, il sera exigé la carte nationale d'identité ou un autre moyen d'identification de la personne qui donne le consentement.

Dans le cas des plus de quatorze ans, les données pourront être traitées avec le consentement de l'utilisateur, sauf dans les cas où la loi exigerait l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données à caractère personnel ?
HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN a adopté les niveaux de sécurité de protection des données à caractère personnel légalement requises et tente d'installer d'autres moyens techniques supplémentaires à sa portée pour éviter la perte, l'utilisation abusive, la modification, l'accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies à HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN.

HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN décline toute responsabilité pour d'éventuels dommages et préjudices pouvant découler d'interférences, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, motivés par des causes qui lui sont étrangères ; de retards ou blocages dans l'utilisation du présent système électronique causés par des défaillances ou surcharges de lignes téléphoniques ou des surcharges au centre de traitement de données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages susceptibles d'être provoqués par des tierces personnes par des intromissions illégitimes hors de contrôle d'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.

Liens vers d'autres sites web
Sur le site web https://www.hotelbalnearivichycatalan.cat et ses sous-domaines http://vichylovers.hotelbalnearivichycatalan.cat et http://loveisinvichy.hotelbalnearivichycatalan.cat il peut y avoir des liens vers d'autres pages web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité du site web en question, HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN étant donc dissocié de toute responsabilité concernant sa politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous les cookies ?
Sur les site s web et les réseaux sociaux d'HOTEL BALNEARI VICHY CATALAN, des cookies sont utilisés dans le but d'optimiser et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers physiques d'informations qui se logent dans l'ordinateur de l'usager, l'information recueillie par les cookies sert à faciliter la navigation de l'usager sur le portail et à optimiser l'expérience de navigation. Les données collectées par le biais des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ceux-ci, mais en aucun cas les informations obtenues par ceux-ci ne seront associées à des données à caractère personnel ni a des données susceptibles d'identifier l'usager.

Toutefois, si l'usager ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possiblité de configurer le navigateur de sorte qu'il empêche l'installation de ces fichiers. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez lire notre Politique de Cookies https://www.hotelbalnearivichycatalan.cat/fr/politique-de-cookies et/ou la Politique de Cookies correspondante de chaque sous-domaine.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de réviser régulièrement la politique de confidentialité.